Como baixar e usar o WhatsApp Business no Windows 10
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e expanda seus negócios. Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o WhatsApp Business no Windows 10, bem como os recursos e benefícios deste aplicativo.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é uma ferramenta para pequenas e médias empresas que desejam se conectar com seus clientes de forma rápida, prática e segura. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger, o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. No entanto, o WhatsApp Business possui alguns recursos adicionais que o tornam mais adequado para fins comerciais.
WhatsApp Business x WhatsApp Messenger: principais diferenças
As principais diferenças entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger são:
O WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial com seu logotipo, site, endereço, descrição e catálogo de produtos ou serviços.
O WhatsApp Business permite que você use o aplicativo e a versão desktop simultaneamente, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
O WhatsApp Business oferece algumas ferramentas de mensagens comerciais, como respostas rápidas, marcadores, mensagens de saudação e mensagens de ausência, para ajudá-lo a gerenciar suas conversas com mais eficiência.
O WhatsApp Business fornece algumas análises e informações sobre a entrega de mensagens, confirmações de leitura e feedback do cliente.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
Algumas das características e benefícios de usar o WhatsApp Business são:
Você pode alcançar seus clientes onde eles já estão, pois o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado em mais de 100 países.
Você pode enviar mensagens multimídia, como fotos, vídeos, documentos, anotações de voz, adesivos, GIFs e muito mais, para aprimorar sua comunicação.
Você pode fazer chamadas de voz e vídeo gratuitas com seus clientes, além de chamadas em grupo com até oito participantes.
Você pode usar criptografia de ponta a ponta para garantir que suas mensagens sejam seguras e privadas.
Você pode integrar o WhatsApp Business com outras plataformas e ferramentas, como Facebook Ads, Instagram Shopping, software de CRM, chatbots, etc.
Você pode usar a API do WhatsApp Business para ampliar sua comunicação com os clientes em um volume maior e automatizar seus fluxos de trabalho.
Como Baixar o WhatsApp Business no Windows 10
Para usar o WhatsApp Business no Windows 10, você precisa baixar o aplicativo no telefone e a versão para desktop no PC. Aqui estão as etapas para fazer isso:
Etapa 1: baixe e instale o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone
Para baixar o aplicativo WhatsApp Business no seu telefone, siga estas etapas:
Acesse a Google Play Store ou a Apple App Store em seu telefone.
Pesquise por "WhatsApp Business" e toque no ícone do aplicativo.
Toque em "Instalar" ou "Obter" para baixar o aplicativo.
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço.
Verifique o número de telefone da sua empresa inserindo-o e recebendo um código de verificação por SMS ou ligação.
Restaure seu backup de bate-papo do WhatsApp Messenger, se você tiver um. Observe que você não pode restaurá-lo para o WhatsApp Messenger mais tarde.
Configure o nome e o logotipo da sua empresa. Você pode alterá-los mais tarde apenas uma vez.
Passo 2: Baixe e instale o aplicativo WhatsApp Desktop no seu PC
Para baixar o aplicativo WhatsApp Desktop no seu PC, siga estas etapas:
Vou ao no seu PC.
Clique em "Download para Windows (64 bits)" ou "Download para Windows (32 bits)" dependendo do seu sistema.
Execute o arquivo baixado e siga as instruções para instalar o aplicativo.
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço.
Etapa 3: escaneie o código QR para vincular seu telefone e PC
Para vincular seu telefone e PC, siga estas etapas:
Em seu telefone, abra o aplicativo WhatsApp Business e toque no ícone do menu (três pontos).
Toque em "WhatsApp Web" e depois em "Vincular um dispositivo".
No seu PC, abra o aplicativo WhatsApp Desktop e você verá um código QR na tela.
No seu telefone, escaneie o código QR com sua câmera.
Você verá uma mensagem de confirmação em ambos os dispositivos que estão vinculados.
Como usar o WhatsApp Business no Windows 10
Depois de conectar seu telefone e PC, você pode usar o WhatsApp Business no Windows 10 para se comunicar com seus clientes e gerenciar seus negócios. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer:
Crie e gerencie seu perfil comercial
Para criar e gerenciar seu perfil comercial, siga estas etapas:
Em seu telefone, abra o aplicativo WhatsApp Business e toque no ícone do menu (três pontos).
Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".
Toque em "Perfil da empresa" e preencha os dados da sua empresa, como site, endereço, descrição, horário de funcionamento, etc.
Você também pode adicionar um catálogo de seus produtos ou serviços tocando em "Catálogo" e depois em "Adicionar produto ou serviço". Você pode fazer upload de fotos, preços, descrições, links, etc. para cada item.
No seu PC, abra o aplicativo WhatsApp Desktop e clique no ícone do menu (três pontos).
Clique em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".
Você verá seu perfil comercial e o catálogo que criou em seu telefone. Você pode editá-los clicando no ícone de lápis.
Enviar e receber mensagens com clientes
Para enviar e receber mensagens com clientes, siga estas etapas:
No seu telefone ou PC, abra o aplicativo WhatsApp Business ou a versão para desktop.
Você verá uma lista de chats com seus contatos. Você pode iniciar um novo bate-papo tocando ou clicando no ícone de bate-papo (balão de fala).
Você pode pesquisar um contato por nome, número ou rótulo. Você também pode criar uma lista de transmissão ou um bate-papo em grupo com vários contatos.
Você pode digitar sua mensagem na caixa de texto e enviá-la tocando ou clicando no ícone de envio (seta).
Você também pode anexar arquivos multimídia, como fotos, vídeos, documentos, notas de voz, adesivos, GIFs, etc.tocando ou clicando no ícone do anexo (clipe).
Você pode fazer chamadas de voz ou vídeo tocando ou clicando no ícone de chamada (telefone ou câmera).
Você pode ver se sua mensagem foi entregue ou lida observando as marcas de seleção ao lado dela. Uma marca de seleção cinza significa entregue, duas marcas de seleção cinza significam lida.
Use ferramentas de negócios para automatizar e organizar suas conversas
Para usar ferramentas de negócios para automatizar e organizar suas conversas, siga estas etapas:
Em seu telefone, abra o aplicativo WhatsApp Business e toque no ícone do menu (três pontos).
Toque em "Ferramentas de negócios" e você verá quatro opções: respostas rápidas, etiquetas, mensagem de saudação e mensagem de ausência.
Respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode enviar com um atalho. Por exemplo, você pode criar uma resposta rápida para "Obrigado pelo seu pedido" e atribuí-la ao atalho "/thanks". Para utilizá-lo, basta digitar "/thanks" no chat e a mensagem aparecerá. Você pode criar até 50 respostas rápidas e editá-las como desejar.
Rótulos são tags que você pode atribuir a seus chats ou contatos para categorizá-los. Por exemplo, você pode criar um rótulo para "Novo cliente" e atribuí-lo aos chats ou contatos que são novos em sua empresa. Você pode criar até 20 etiquetas e editá-las como desejar.
Mensagem de saudação é uma mensagem que é enviada automaticamente para novos clientes ou clientes que não enviaram mensagens para você em 14 dias. Por exemplo, você pode criar uma mensagem de saudação que diga "Bem-vindo ao nosso negócio! Como podemos ajudá-lo?" e configurá-lo para ser enviado a novos clientes. Você pode editar a mensagem de saudação como desejar.
Mensagem de ausência é uma mensagem que é enviada automaticamente quando você não está disponível ou fora do horário comercial. Por exemplo, você pode criar uma mensagem de ausência que diga "No momento, estamos offline. Deixe sua mensagem e entraremos em contato com você o mais breve possível". e configure-o para ser enviado quando você estiver offline. Você pode editar a mensagem de ausência como desejar.
No seu PC, abra o aplicativo WhatsApp Desktop e clique no ícone do menu (três pontos).
Clique em "Ferramentas de negócios" e você verá as mesmas quatro opções do seu telefone. Você pode usá-los da mesma forma que no seu telefone.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e expandir seus negócios. Neste artigo, mostramos como baixar e usar o WhatsApp Business no Windows 10, bem como os recursos e benefícios deste aplicativo. Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via WhatsApp Business.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o WhatsApp Business:
P: O WhatsApp Business é gratuito?
R: Sim, o WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas e médias empresas. No entanto, se você quiser usar a API do WhatsApp Business para comunicação em maior escala, pode ser necessário pagar uma taxa por mensagem.
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
R: Não, você não pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone com o mesmo número de telefone. Você precisa ter um número de telefone separado para cada aplicativo. No entanto, você pode usar o WhatsApp Business em um telefone e o WhatsApp Messenger em outro telefone ou usar o WhatsApp Business em seu telefone e o WhatsApp Desktop em seu PC.
P: Posso transferir meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Sim, você pode transferir seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business ao configurar o aplicativo pela primeira vez. No entanto, observe que, depois de transferir seu histórico de bate-papo, você não poderá restaurá-lo para o WhatsApp Messenger posteriormente.
P: Como posso fazer backup dos meus dados do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup de seus dados do WhatsApp Business para o Google Drive ou iCloud em seu telefone ou para o armazenamento local em seu PC. Você também pode exportar seu histórico de bate-papo ou catálogo como um arquivo e salvá-lo em outro lugar.
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
No seu telefone ou PC, abra o aplicativo WhatsApp Business ou a versão para desktop.
Vá para "Configurações" e depois "Conta".
Toque ou clique em "Excluir minha conta".
Digite seu número de telefone e confirme sua decisão.
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